• 除了打品牌做产品,旅游业的未来趋势还有哪些
  • 发布时间:2020-03-05 14:35 | 作者:admin | 来源:未知
  •   面对疫情,旅游人如何应对,这里提出一些思路供大家参考。

      一、止得安静、思得智慧。旅游人平时的生活状态,基本上都是勤勤恳恳、忙忙碌碌、起早贪黑、披星戴月。没有时间停下脚步、没有时间静下来思考,没有时间陪陪家人。疫情迫使大家歇业在家,停止一切忙碌,好好反思一下过往的得失,沉下心来研究一下旅游业未来趋势。儒家是最讲究人生智慧的,有智慧六字诀传承几千年,这次真的就用上了。智慧六字诀就是“止定静安虑得”。我们平时总是问:为什么付出多、赚的少,辛苦不少,收获不大;为什么旅行社市场占有率越来越低,从最初的98%到现在不足6%;为什么星级酒店做不过亚朵、OYO;为什么民宿业异军突起?自驾游俱乐部的生意比正规旅行社还火爆?为什么A级景区人气不旺?现在发现原因有多种多样,关键不是旅游业出了问题,旅游业还是阳光产业,是我们旅游人出了问题,惯性思维、行为固化、计划跟不上变化。市场需求趋于多元化、品牌要求精确触达、产品需求高质体验、服务要求人性有温度、消费要求个性有特色,总体趋势精神愉悦高于物质享受、文化创意类成为热门。核心是我们要善于汲取智慧,让智慧之灯点亮我们未来之路。

      二、磨刀不误砍柴工。疫情之下、歇业在家,停工不停脑,停工不停手。整理一下自己的资源,盘算一下自己的优势,分析一下市场的需求,揣摩一下未来的趋势。重新定位自己的方向、战略、路径和方法。日趋集中化的旅行社行业给中小旅行社留下的空间越来越小;高端化、主题化、体验式特色酒店已经把传统三星级、四星级甚至五星级酒店逼迫到悬崖边上;景区的门票经济已经被休闲、度假、康养、散客化、自驾游等消费新特征冲击得溃不成军。磨刀之于中小旅行社是要重新调整自己的市场目标、提升自己的产品品质、提高自己的服务水平,瞄准细分市场做精做细做出特色。磨刀之于酒店业,要提炼自己的经营理念、细化自己的服务标准、完善自己的设施设备、优化自己的产品品质。磨刀之于景区,要改变自己的盈利模式,变一次性消费多次消费,改静态观赏为动态体验,增加互动参与性项目,减少假大空式的说教,真正讲好品牌故事,避免冷冰冰的宣传口号,让景区有内涵、让产品有品质、让服务有温度、让管理有思想。

      三、品牌入心精创意。品牌不是口号、品牌不是LOGO,品牌不是IP。我们习惯将“生态”“自由”“大美”“美丽”“田园”“经典”“完美”“可爱”当成品牌的代名词,岂不知品牌体现的应该是独一无二的核心价值。多少“知名”品牌一夜间家喻户晓,一夜间烟消云散。真正的品牌是根植于消费者内心的,真正的品牌是触动消费者灵魂的,真正的品牌是基于价值的、直达消费者的痛点、难点、兴奋点。正如威海冬季推出“真情表白、情暖威海”,面对圣洁如玉的天鹅,多少恋人的心被触动,真心真意、此志不渝、与之携手、终老一生。面对千里海岸线、一幅山水画,来到威海的游客情不自禁地喊出“走遍四海、更爱威海”,这才是真正的品牌,初识促人心动、继之使人感动、随之让人激动,念念不忘、铭刻于心。

      四、产品为王精策划。科技进步、技术腾飞,传播手段多元而快捷,抖音一抖知天下、微信打开世界通,于是乎营销为王的呼声甚嚣尘上,一时间大师、专家、大咖你唱吧来我登场,纷纷对外宣称自己找到了成功的秘诀、打开了通往胜利之门的钥匙。熙熙攘攘、纷纷扰扰之后,又留下了什么?产品为王的时代一直没有过去。旅游产品是诗与远方,所谓诗永远都是语言的精粹、精神的深化、价值的体验、真情的传递;所为远方,是寄托灵魂之所,是美丽梦想的寄居地,是美好生活集聚地。产品永远以需求为导向,旨在满足消费者需求、解决消费者问题、为游客提供有价值的消费品和优质服务。即使观光类旅游产品,也不再是原来走马观花、蜻蜓点水,要求有深度、有温度、有精度,将吃住行游购娱精心组合,给消费者以惊喜和感动,让消费者获得意想不到的感受和体验。休闲类产品既要求自由自在、精道便捷、内涵丰富、精彩纷呈,又要求主题鲜明有品位、互动体验有味道、张弛有度有节奏、精心细致有品质、精彩不断有内涵。度假类产品既要求环境优美、生态自然,又要求设施完备、舒适友好,更要求文化品位高、人文生态好、服务细心周到。康养类文旅产品种类繁多,总的分养生、养心两部分,主要包括旅游康养、运动康养、美食康养、生态康养、文化康养、度假康养、医疗康养等等。

      五、全域思维看人才。说来说去还是人才的问题,随着旅游产业的爆发式发展,人才需求缺口越来越大。对入境旅游来讲,外语人才成了最大瓶颈,留在旅游行业的外语专业人才都成国宝大熊猫了。即便有些旅游专业学生毕业后进入旅游行业,大多是一头扎进出境游去了。如何解决人才问题,首先要跳出旅游产业狭义的圈圈,用全域旅游的视野去看待人才问题。在全域旅游视角下,旅游产业是全社会的、全空间的、全体居民的,不能在局限于导游的旅游业,全社会热爱旅游的人都可以参与旅游开发、旅游接待、旅游服务,让历史学家将我们的故事,让诗人画家向游客描述我们的山水画卷,让摄影家带着游客去拍摄我们的四季美景,让烹饪大师讲述我们的舌尖美味,如此旅游业何愁不火!济南文旅推出的旅游“啄木鸟”工程正是迎合了全域旅游的发展需求,退休的老专家、老艺术家用他们深厚的人生阅历讲述他们深爱的家乡,不仅有效解决了导游人才、管理人才缺少的问题,而且成为济南旅游一道靓丽的风景线。

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